Desde hace ya unos meses, nuestra querida plataforma de publicidad Google está implementando nuevas soluciones que ayudan a cumplir con nuestros objetivos de marketing, pero en Q3 y en Q4 de 2020 han estado dando mucha prioridad a todo lo que tiene que ver la captación de leads, aportando nuevas soluciones de medición, cómo las conversiones offline, y muchas soluciones en cuanto a nuevos formatos de anuncios, cómo las ya testeadas extensiones de formulario y algunas otras de ls que hablaremos en este artículo.
He tenido la suerte de poder asistir a los últimos eventos realizados por Google totalmente dirigidos a estrategias y mejores prácticas para mejorar la captación del lead, pero sobretodo, para mejorar la calidad de los leads. Parece que nuestras peticiones han sido escuchadas y así cómo quienes hemos aplicado automatizaciones en nuestras campañas para generar leads a bajo coste, nos hemos dado cuenta que quizás mejor no pagar por esos leads (todos hemos podido vivir la calidad de los leads en una campaña de display intelignete, por ejemplo) pues Google parece que también se ha dado cuenta y está empezando a poner remedio en el asunto.
En este artículo veremos aquellas nuevas herramientas que Google ha implementado y que todavía están en fase beta, pero que están a petición de algunos anunciantes y que podemos empezar a testear.
Lead Form Ads en Display Network
Cómo ya hemos visto con soluciones anteriores, Google intenta replicar el formato y el funcionamiento de Facebook Ads en su plataforma publicitaria y este es un caso de réplica bastante evidentemente. En este caso hablamos de anuncios en la red de display, es decir, anuncios gráficos de los que pueden estar expuestos en cualquier espacio publicitario de cualquier site o aplicación móvil.
Este nuevo formato nos permite solicitar los datos personales del cliente sin necesidad de que éste aterrice en nuestro site, es decir, cuando la atención del usuario es captada a través de nuestro anuncio y realiza una clic en él, se abre un formulario solicitando los datos del cliente. Evidentemente los campos de este formulario son totalmente personalizables y somos nosotros quienes decidimos la información que queremos solicitar al usuario.
En el caso de que el usuario esté registrado en su cuenta de gmail (que esto es algo que ocurre en la mayoría de los casos), cuando el usuario haga clic en el anuncio y desplegue el formulario, los campos se rellenarán de manera automática con aquellos datos que Google tenga de ti, que seguramente sea el nombre, el correo, el teléfono…
Este es el aspecto de este formato de anuncio:
Como podéis ver, esta es una buena solución el caso de querer generar clientes potenciales para tu negocio o una lista de correos para poder realizar a posteriori, una estrategia de email marketing o marketing automation, puesto que permite generar esta base de datos de manera fácil y sencilla. Eso sí, sólo podremos hacer uso de este formato siempre y cuando se implemente en una campaña de display (ya sea smart display o estándar) pero con anuncios adaptables.
Aquellas oportunidades de negocio que vayamos generando a través de estas campañas, se irán recopilando en una Hoja de cálculo de Google de manera automática.
Lead Form Ads en Youtube For Action
Esta es una funcionalidad aplicable a nuestras campañas de vídeo en Youtube enfocadas a la acción (Truview for Action) y que permitirá a los anunciantes capturar clientes potenciales (correos electrónicos, números de teléfono, nombre, código postal, dirección…)
El funcionamiento es muy similar al comentado en la beta anterior pero replicándose al formato de vídeo, es decir, se trata de una función en la que los usuarios pueden añadir su información y sus datos directamente dentro de Youtube, en lugar de dirigirlo a un site externo o a nuestra web.
Cómo en el resto de acciones de marketing, sobretodo vídeo marketing, el factor que hará captar la atención del usuario será lo atractiva que pueda ser la creatividad y lo adaptada que esté al arco argumental óptimo para este tipo de anuncios, pero una vez captada esa atención, siempre y cuando se transmita un mensaje llamativo, el usuario lo tendrá muy fácil en solicitar información del producto en el caso de que hayamos conseguido generarle un interés.
Un ejemplo del aspecto del anuncio:
Este formato de anuncio está pensado para todos aquellos anunciantes que tienen cómo objetivo, captar clientes potenciales a través de campañas de vídeo y las pruebas realizadas en verticales concreta cómo automóvil, finanzas o formación, han sido realmente efectivas. Tengamos en cuenta, y esto es totalmente independiente al formato de anuncio, que la segmentación que podemos llevar a cabo en las campañas de Trueview for Action va dirigida a usuarios según su grado de intención en adquirir un producto cómo el que tu vendes, por lo que la calidad de este lead estará por encima de la calidad del lead que recojas a través de otro canal (que no sea search).
Los formularios de clientes potencial en Trueview for Action se están implementando gradualmente y aquellos que todavía no tengan acceso a ellos, deberán ponerse en contacto con sus administradores de cuenta de Google para que puedan realizar la solicitud de manera manual.
Leads Form Ads para campañas Discovery
Los anuncios de discovery son los anuncios más recientes que Google ha puesto a nuestra disposición y aquellos que hemos podido utilizarlo, al menos en mi caso y en el caso de otros gestores de cuenta con los que he podido compartir experiencias, ha sorprendido la efectividad de su performance.
Aún así, este canal estaba dirigido a captar tráfico hacia una página de destino para que éste finalmente acabara cumpliendo aquel objetivo que nosotros queríamos que cumpliera. La efectividad que yo he detectado en este canal ha sido en campañas orientadas a la captación de lead.
Pues volvemos a un caso similar a lo comentado en las dos herramientas beta anteriores, pero en este caso en la red de discovery.
Se trata de un formulario que se despliega en el momento en que el usuario hace clic en nuestro anuncio de discovery, pero sólo y exclusivamente si este clic se produce dentro de Gmail y no en otros canales donde puede ser expuesto nuestro anuncio de discovery.
Esta función permitirá a los anunciantes que quieran captar leads, recopilar fácilmente información clave para generar clientes potenciales calificados a partir de los anuncios de Discovery, que cómo hemos comentado antes, es un tipo de campaña que ya había generado buenos resultados sin disponer de esta función.
En este formato ocurre lo mismo que en los dos anteriores, el formulario puede ser rellenado automáticamente para facilitar al usuario la implementación de sus datos y para agilizar el proceso y los datos obtenidos podrán ser descargados en una hoja de cálculo de Google o un CSV.